Satın aldığınız tüm ürünler, 3 yıl süreyle Mina Uyku Sistemleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. garantisi altındadır.
Bu garanti; üretim ve malzeme kaynaklı sorunları kapsar, ancak kullanıcı hataları, kazalar veya yanlış kullanım sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmez.
Ürün size ayıplı veya hasarlı şekilde teslim edilmişse, kargo teslimatı sırasında paketi açıp kontrol etmenizi ve hasar durumunda ürünü teslim almadan tutanak tutturmanızı rica ederiz. Ancak herhangi bir durumda, ürün size ayıplı şekilde ulaştıysa, teslim alınmış olsa dahi Mina Uyku Sistemleri olarak gereken her türlü desteği sağlayacağımızı taahhüt ederiz.
Ürünlerimiz kişisel hijyen ürünleri olduğundan, yalnızca ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade kabul edilmektedir.
Ancak, online alışveriş doğası gereği, teslimat sonrası ilk 24 saat içinde ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerde de iade talebi oluşturabilirsiniz.
Ürün kusuru dışında oluşturulan iade taleplerinde (örneğin: fikir değişikliği), kargo bedeli alıcıya aittir ve tarafımızdan sunulan anlaşmalı kargo fiyatları üzerinden kesinti yapılacaktır.
Tüm iade ve değişim süreçlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar esas alınır.
Daha detaylı bilgiler için garanti ve iade koşullarımızı websitemizin alt kısmından inceleyebilirsiniz.
